Посредством Колл-центра при Службе связи при Правительстве Республики Таджикистан, по состоянию на 18 апреля 2025 года поступило 2850 обращений и жалоб. Из них 2040 уже успешно рассмотрены и решены, 343 находятся на стадии рассмотрения, остальные — в процессе исполнения.
Большинство обращений связано с развитием и повышением качества мобильной связи и скорости интернета в городах и районах страны. Для устранения существующих проблем специалисты Службы связи и мобильных операторов проводят работы по измерению качества связи и устанавливают дополнительные базовые станции. Работа по модернизации сетевой инфраструктуры продолжается.
Напомним, что в начале февраля текущего года при Службе связи был открыт круглосуточный Колл-центр с коротким номером “4030”, предназначенный для оперативного решения технических вопросов и обработки запросов в сфере электросвязи. Центр напрямую подключён к коммутационным системам мобильных операторов.
